Política de Envío

1. Envío Gratis para Todo Uruguay

ProTekar3D Uruguay ofrece envío gratuito para todos los pedidos, sin monto mínimo de compra, para cualquier localidad del territorio nacional cubierta por Correo Uruguayo o por las empresas de transporte asociadas.

No cobramos ningún cargo adicional de envío al finalizar el pedido.

2. Plazo de Procesamiento

Tras la confirmación del pago, tu pedido se procesa y despacha en hasta 2 días hábiles. Los pedidos confirmados después de las 14h pueden comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

No realizamos despachos los sábados, domingos y feriados nacionales.

3. Plazo de Entrega

Los plazos estimados de entrega tras el despacho son:

• Montevideo y área metropolitana: 2 a 4 días hábiles
• Interior cercano (Canelones, San José, Maldonado): 3 a 5 días hábiles
• Interior lejano (Salto, Rivera, Artigas, Rocha): 5 a 8 días hábiles

Estos plazos son estimativos y pueden variar según la capacidad operativa de Correo Uruguayo o de la empresa de transporte en tu zona. Eventos extraordinarios como paros, condiciones climáticas adversas o alto volumen estacional (fechas festivas) pueden afectar los plazos.

4. Rastreo del Pedido

Tras el despacho, recibirás el código de rastreo por e-mail y/o WhatsApp. El rastreo queda disponible para consulta hasta 3 días hábiles después del envío en el sitio de Correo Uruguayo o en el sitio de la empresa de transporte responsable.

5. Intentos de Entrega

Correo Uruguayo y las empresas de transporte asociadas realizan hasta 3 intentos de entrega en la dirección indicada. Si no encuentran al destinatario en los tres intentos, el producto se envía a la agencia más cercana, donde queda disponible para retirar durante hasta 7 días corridos. Pasado ese plazo, el producto se devuelve al remitente.

En caso de devolución por ausencia del destinatario, se podrá realizar un nuevo envío con un costo adicional de envío.

6. Dirección de Entrega

Asegurate de indicar la dirección completa y correcta al momento de la compra, incluyendo número, apartamento y código postal. ProTekar3D Uruguay no se responsabiliza por retrasos o extravíos derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

No realizamos entregas en casillas postales.

7. Extravío o Avería en la Entrega

Si el producto llega con daños visibles en el embalaje o no es entregado dentro del plazo máximo estimado, contactanos de inmediato por WhatsApp o e-mail. Analizaremos el caso y gestionaremos el reenvío sin costo adicional, conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

8. Contacto

WhatsApp: +598 9 1234 5678

E-mail: contacto@protekar3d.online

Atención: Lunes a viernes, de 9h a 18h